品类管理是指连锁药店把自己经营的商品分成有所不同的类别,并把每类商品作为企业经营策略的基本经营活动单位展开精细化管理的一系列涉及活动,特别强调向消费者获取超值的产品和服务,以此来提高连锁的经营效率与效益。一、品牌管理普遍存在的四大问题及解决问题思路1、没系统规划。
不存在问题:连锁药店大都没一个品类管理实行部门。我们告诉品类管理是为了创建一个、高效的运营体系,还包括的技术、方法和原则,必需系统规划,目前一些连锁药店只是实在要做品类管理,或者指出别人做了自己无法领先,意味着是一个部门或者个别高管的点子,就去做到品类管理,往往没系统规划,意味着是做做培训,进几个不会,就布置下去来做到。
还有一个问题是连锁部至此不存在的订购、营运和市场之间的权利和利益格局早已构成,不会妨碍品类管理的实行,超越必须强力的的组织架构和考核机制变化,否则无法实行做到。突破思路:正式成立以副总或者总经理联合的品类管理项目组,全面系统分析自己SWOT,制订系统的品类管理提高方案,以制度和考核奖惩机制重新加入方式实行之。2、没投放支出不存在问题:品类管理必须分析销售数据,必须做到商圈内的消费者调研,然后作出品类定义、品类规划和调整、品类策略与新的品类培育计划。
这必须软硬件投放和费用投放,连锁药店往往不愿花上这笔钱。突破思路:做到年度营运方案时就再行作好品类管理支出,无论是品类管理分析的信息系统,还是调整营销新的品类的活动,都要有支出投放,纯粹确信供应商来花钱,就无法做几乎是消费者为中了。连锁药店当作零售行业,不象生产企业最畅销的品种就几个到十个,每个产品都能精耕细作、管理做到。
连锁零售卖好几千个品种,销售信息的收集分析投影等必需有信息系统承托。必需有专业的人员来操作者。3、企业缺少明晰定位下的品类管理有如盲人摸象不存在问题:目前大部分连锁药店还没明晰的定位,战略定位未知时,不告诉自己服务的人群时,怎么有可能根据人群的市场需求作好品牌管理呢?就只不过,地基没打好却要硬要在此地基上建高楼是某种程度的道理。
解决问题思路:解读好品类管理的核心思想是消费者市场需求导向和市场需求符合。人类一切营销和管理的逻辑起点都是符合人的市场需求,我们的老祖先把一切经营管理和为人处事的方法都归结“儒”,也就是“人”的“须要”欲。市场需求符合了你就能搞得好,否则就无以。
但前提是你服务那群人,你的定位和与之给定业态是什么再行要确认下来。有所不同人群必须的品类是有所不同的,比如定位为更有中老年顾客或慢患者(顾客)的平价药店,有可能将降压药品类作为目标性品类,而一般的便捷型药店或许将该品类作为常规性品类。因此,一定要在业态定位明晰的情况下才能作好品类管理。
4、品类管理受限于GSP、医保刷卡、低毛利产品主推不存在问题:药店做品类管理不像商超强,几乎是按照市场销售规律来做到的,也大多不不存在低毛利主推提成的问题,但药店必需再行合乎GSP,另一些产品的销售不是市场自动自由选择的结果,受到医保定点店医保消费的影响,还有高额提成下的主推,也不是大自然销售的反应,其体现在市场需求统计资料上就有偏差,就不会影响品牌管理和决策的客观性与学性。解决问题思路:综合系统考虑到这些问题的权重和对你的影响,有所权衡。权衡是依据是消费者市场需求符合程度。
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